Lubimki. Мир, в котором каждому чудному есть место
Создали и запустили целостный бренд мягких игрушек: разработали айдентику и персонажей, интернет-магазин, административную часть и коммуникации для социальных сетей и писем.
Игрушка для ребёнка. Выбор — за взрослым
Lubimki задумывался как бренд мягких игрушек с немного странными силуэтами, большими глазами и собственными характерами. Конечный пользователь продукта — ребёнок. Но знакомиться с брендом, сравнивать товары и оформлять заказ будут преимущественно родители.
Поэтому нам требовалось соединить два разных ожидания. Создать эмоциональный и немного мультяшный мир, в который хочется играть, — и одновременно спроектировать понятный интернет-магазин, которому взрослый человек сможет доверить покупку.
Детский продукт должен вызывать эмоцию у ребёнка и одновременно снимать сомнения у взрослого. Вся система Lubimki построена на этой двойной оптике.
Тимур ГиндинСоздатель Kruto
Один бренд. Два способа смотреть
Цель
Превратить идею чудиковатых мягких игрушек в цельный бренд, который вызывает эмоцию у детей и помогает родителям уверенно выбрать и заказать подходящего персонажа.
Одновременно требовалось создать собственный канал продаж для готовой коллекции и индивидуальных Любимок, изготовленных по рисунку или идее покупателя.
Задача
Разработать визуальную систему Lubimki — от логотипа и концептов игрушек до полноценного интернет-магазина.
Нужно было:
- придумать дизайн линейки персонажей;
- создать фирменный стиль и графический язык;
- спроектировать и разработать адаптивный сайт;
- собрать каталог и карточки товаров;
- реализовать корзину и checkout с отправкой заявки менеджеру;
- подготовить административную часть для каталога, заказов и обратной связи;
- перенести айдентику в письма, публикации и сторис для социальных сетей.
Сначала появился характер
Не идеальные. Зато любимые
Мы искали не универсальную «милую игрушку», а героев, которых можно узнать по одному силуэту. Большие глаза, смешные пропорции, непривычные сочетания цветов и немного неловкие выражения лиц стали частью характера Lubimki.
Так появились Бубля, Грэй, Мимимишка, Сэр Ушастик, Мягкий букетик и другие участники коллекции. Они выглядят так, будто принадлежат к одному виду, но у каждого остаётся собственное настроение.
Личность раньше декора
Форма, взгляд и пропорции работали как характер, а не как украшение. Благодаря этому коллекция могла расширяться, не превращаясь в случайный набор игрушек.
Потом у Любимок появился общий язык
Айдентику построили на контрасте порядка и игры.
Чёрный плотный логотип, чистая сетка и простая навигация формируют понятную взрослую основу. Рукописные заголовки, стрелки, каракули, бумажный скотч и фотографии в стиле Polaroid добавляют детскую непосредственность.
Голос ребёнка
Рукописная типографика звучит эмоционально и немного непредсказуемо:
- «Какой же он крутой!»;
- «Жмякай скорее»;
- «Твой лучший друг»;
- «Ку-ку, Любимки!».
Она появляется как комментарий на полях, а не заменяет собой весь интерфейс.
Логика взрослого
Основная информация остаётся спокойной и легко читается: состав, размер, возможность стирки, стоимость, доставка и порядок оформления заказа.
Так бренд сохраняет характер, не заставляя покупателя разгадывать интерфейс.
Сайт стал домом для Любимок
Мы не хотели помещать персонажей в нейтральную e-commerce-витрину. Поэтому перенесли в сайт фотографический стиль, рукописную графику и характер каждого героя, сохранив знакомую структуру интернет-магазина.
Разработали и опубликовали главную страницу, каталог, карточки товаров, корзину, оформление заказа, информацию о доставке, подарочные сертификаты, FAQ, контакты и адаптивные мобильные версии.
Каталог — это компания персонажей
Товарные карточки не ограничиваются фотографией и ценой. Имена и небольшие описания помогают воспринимать ассортимент как коллекцию характеров.
Пользователь выбирает не просто мягкую игрушку определённого размера, а того, кто может стать другом ребёнка.
Карточка отвечает и за эмоцию, и за уверенность
На странице товара крупные фотографии и описание персонажа работают на эмоциональный выбор. Характеристики, состав, размер, уход и стоимость помогают взрослому принять решение.
Рукописные подсказки направляют внимание, но основные действия — выбор количества, добавление в корзину и переход к заказу — остаются привычными.
Но главный герой мог появиться из детского рисунка
Отдельным направлением стал «Свой Любимка» — индивидуальная игрушка, созданная по изображению или идее покупателя. Этот сценарий превращает ребёнка из зрителя в соавтора продукта.
Всего четыре шага от фантазии до игрушки
- Покупатель отправляет фотографию или рисунок
- Команда готовит предварительный эскиз
- Результат согласовывается до изготовления
- Готовая Любимка отправляется домой
Заказ — это начало разговора
Онлайн-оплата в проект не входила. Покупатель собирает корзину, заполняет адрес и контактные данные, после чего заказ поступает в административную систему. Менеджер связывается с покупателем, уточняет детали и продолжает оформление вручную.
Такая механика особенно уместна для индивидуальных игрушек, где заказ требует обсуждения и согласования.
Нужен сервис со сложной логикой?
Расскажите о задаче. Спроектируем пользовательские сценарии, соберём интерфейс и разработаем продукт, которым удобно пользоваться и управлять.
Бренд продолжился за пределами магазина
Lubimki должен был узнаваемо выглядеть не только на сайте. Поэтому мы подготовили визуальную систему для публикаций, сторис и писем.
Она соединяет живую фотосъёмку, персонажей, яркие цветовые поля, рукописные комментарии и намеренно неидеальную композицию.
Не шаблоны ради одинаковой ленты
Для социальных сетей предусмотрели несколько типов контента:
- знакомство с персонажами;
- истории и характеры Любимок;
- индивидуальные игрушки;
- подарочные сертификаты;
- сервисные сообщения;
- эмоциональные публикации о детстве и фантазии.
Благодаря этому визуальная система остаётся узнаваемой, но не превращает каждую публикацию в копию предыдущей.
Админка осталась за кулисами
Для управления магазином использовали готовое административное решение, адаптированное под задачи проекта. Через него можно было управлять каталогом, обрабатывать заказы-заявки и работать с обратной связью.
Отдельную визуальную систему для админки не разрабатывали, поэтому делать её самостоятельным героем кейса не стоит.
Проект дошёл до публикации: мы разработали и запустили интернет-магазин, в котором соединились персонажи, айдентика, каталог, индивидуальные заказы и коммуникационный стиль Lubimki.
Позже активное развитие проекта поставили на паузу. Поэтому мы не приводим неподтверждённые данные о продажах, конверсии или аудитории — кейс показывает реализованный продукт и объём работы команды Kruto.
Что важно знать о разработке Lubimki
Собрали бренд целиком: придумали дизайн линейки персонажей, фирменный стиль и графический язык, спроектировали и разработали адаптивный сайт с каталогом и карточками товаров, реализовали корзину и оформление заказа с отправкой заявки менеджеру, подготовили административную часть и перенесли айдентику в письма, публикации и сторис для социальных сетей.
Для двух аудиторий сразу. Конечный пользователь игрушки — ребёнок, а знакомятся с брендом, сравнивают товары и оформляют заказ преимущественно родители. Поэтому эмоциональный мир персонажей соседствует с понятным интернет-магазином: характеристики, состав, размер, уход, стоимость и порядок доставки остаются спокойными и легко читаемыми.
Да. Для этого был спроектирован отдельный сценарий «Свой Любимка»: покупатель отправляет изображение, получает эскиз на согласование, после чего команда может приступить к изготовлению.
Онлайн-оплата в проект не входила. Покупатель собирает корзину, заполняет адрес и контактные данные, после чего заказ поступает в административную систему, а менеджер связывается с ним и продолжает оформление вручную. Для индивидуальных игрушек такая механика уместнее: заказ требует обсуждения и согласования.
Да, проект дошёл до публикации: интернет-магазин с персонажами, айдентикой, каталогом и индивидуальными заказами был запущен. Позже активное развитие поставили на паузу, поэтому данные о продажах, конверсии и аудитории мы не приводим.